Preguntas Frecuentes Cinemark CLUB
General
Suscripción / Afiliación
Beneficios
- ¿Cómo accedo a mis beneficios?
- ¿Cómo y cuándo puedo canjear mi regalo de bienvenida?
- ¿Qué descuentos tengo en entradas y confitería?
- ¿Qué planes incluyen el beneficio de refill de canchita?
- ¿Cómo solicito el refill de canchita?
- ¿Qué entradas gratis recibo cada mes y cómo se usan?
Pagos o Cancelaciones
- ¿Cómo se realiza el pago de mi suscripción mensual?
- ¿Qué pasa si mi pago no se procesa correctamente?
- ¿Es posible que se realicen dos cobros en mi tarjeta en el mismo mes?
- ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
- ¿Pierdo todos mis beneficios al cancelar la membresía mensual?
- ¿Qué pasa si cancelo voluntariamente antes de que termine el mes?
Puntos
- ¿Cómo acumulo puntos en el programa?
- ¿Qué operaciones generan puntos?
- ¿Qué operaciones NO generan puntos?
- ¿Cuántos puntos gano por cada compra?
- ¿Los puntos vencen?
- ¿Cuándo se actualizan los puntos acumulados?
Visitas
- ¿Qué son las Visitas y cómo se acumulan?
- ¿Qué recompensas puedo obtener por Visitas?
- ¿Cómo desbloqueo y canjeo un premio?
- ¿Qué operaciones acumulan visitas?
- ¿Qué operaciones NO acumulan visitas?
- ¿Las visitas caducan?